8. Аналитика рассылки

Для вызова аналитического отчета по выбранной рассылке, запустите Действие Аналитика. Страница Аналитика рассылки содержит информацию, разделенную на три вкладки:

Информация
Звонки
Материалы

8.1 Вкладка Информация

Состоит из четырех блоков информации и блока действий выделенным синим цветом на скриншоте ниже.

Блок «Информация» разделён на две части и содержит следующие показатели:

• Всего звонков — отношение количества совершённых звонков к количеству номеров в загруженной аудитории.
• Доставлено — количество звонков, получивших статус успешной доставки вызова до абонента.
• Не доставлено — количество звонков, которые не были доставлены до абонента по различным причинам.
• Цели — количество целей, полученных в результате рассылки.
• Номера в чёрном списке — количество номеров из рассылки, попавших в чёрный список.
• Цена цели — отношение суммы потраченных средств к количеству целей, полученных в ходе рассылки.

Во второй части блока (выделена на скриншоте жёлтым цветом) отображается общая информация по рассылке, включая:

• дату рассылки;
• номера телефонов, с которых производился обзвон;
• прочие параметры рассылки.

Блок «Отчёты» также разделён на две части.

Первая часть (выделена зелёным цветом)

Содержит агрегированную статистику по результатам рассылки:

• Цели — количество успешно достигнутых целей.
• Автоответчики — количество номеров, распознанных системой как автоответчик.
• ЧС (чёрные списки) — количество номеров из рассылки, попавших в чёрный список.
• Нецелевые — количество номеров, до которых система успешно дозвонилась, но абоненты не выполнили никаких действий.
  
  

Вторая часть (выделена фиолетовым цветом)

В данной части представлена детальная статистика звонков, используемых в рассылке, с разбивкой по каждому номеру.
Отдельно, на скриншоте синим цветом, выделен блок действий.
В данном блоке пользователю доступны следующие опции:

• Скопировать рассылку — создаёт копию рассылки с новым идентификатором, полностью сохраняя все настройки оригинальной рассылки.
• Сохранить в сегмент — создаёт сегмент, содержащий номера телефонов с выбранным статусом (доставлено, не доставлено, цели и т. д.).

Скачать отчёт — формирует CSV-файл с номерами телефонов выбранного статуса (цели, доставлено и т. д.).

8.2 Вкладка Звонки

В данном меню отображаются все звонки, входящие в рассылку.
Блок условно разделён на две основные части:

Верхняя часть (выделена красным цветом)

В верхней части интерфейса расположены окна различных фильтров, с помощью которых пользователь может отсортировать данные по заданным параметрам.

Нижняя часть (выделена зелёным цветом)

В нижней части блока отображается подробная информация по каждому звонку, включая:

• идентификатор звонка (ID);
• дату и время совершения;
• номер телефона абонента;
• направление звонка;
• прочие параметры звонка.
  

Прослушивание записи звонка

Также в блоке, выделенном синим цветом, пользователю доступна возможность прослушивания записи звонка.

8.3 Вкладка Материалы

Во вкладке отображаются ролики со счётчиком конверсий, чтобы в дальнейшем Вы могли выбрать и использовать более успешный ролик.

Вернуться в оглавление