6. Создать рассылку
Для создания рассылки перейдите в раздел Рассылки и нажмите на кнопку Создать, кроме того, рассылку можно создать с Главной страницы проекта – раздел Статистика, нажав на кнопку Создать рассылку.
После чего, откроется страница Создать рассылку, которая содержит вкладки:
- Основное
- Сценарий
- Материал
- Контакты
- Черный список
- Настройки
6.1 Вкладка Основные
Первый этап создания рассылки.
Заполните поле Название рассылки и выберите один из номеров, арендованных в разделе Телефония (смотреть ниже по тексту), если номеров нет, арендуйте его, нажав на кнопку Арендовать. Арендованный номер отобразится в списке доступных номеров, после чего его можно будет добавить в рассылку.
Для перехода к следующему этапу, нажмите кнопку Далее.
6.3 Вкладка Материалы
Во вкладке Материалы выберите заранее созданный материал (смотреть ниже по тексту) из выпадающего списка доступных или создать новый, нажав кнопку Создать. Выбрав материал, Вы увидите его краткую информацию и сможете прослушать запись, используя плеер в поле Аудио.
Поле Начало распознавания указывается время (в секундах) по истечению которого будет начинаться распознавание голоса (если оно выбрано в сценарии).
Если вам необходимо заменить материал, удалите ранее добавленный и загрузите новый. Выбрав нужный материал, нажмите кнопку Далее, чтобы перейти во вкладку Контакты.
6.4 Вкладка Контакты
Во вкладке Контакты выберите заранее созданный список контактов (смотреть ниже по тексту) из выпадающего списка доступных или создать новый - Создать.
Выбрав аудиторию, Вы увидите краткую информацию о ней.
Если вам необходимо заменить аудиторию, удалите ранее добавленную и загрузите новую. Допускается добавление нескольких аудиторий одновременно. Выбрав нужную аудиторию, нажмите кнопку Далее, чтобы перейти во вкладку Контакты.
6.5 Вкладка Черный список
Во вкладке Черный список выберите заранее созданный список контактов (смотреть ниже по тексту) из выпадающего списка доступных или создать новый - Создать.
Выбрав список, Вы увидите краткую информацию о нем.
Если вам необходимо заменить список, удалите ранее добавленный и загрузите новый. Допускается добавление нескольких списков одновременно. В рассылке будет учитываться каждый из них. Выбрав нужные списки, нажмите кнопку Далее, чтобы перейти во вкладку Настройки.
6.6 Вкладка Настройки
Во вкладке представлены основные настройки рассылки, позволяющие регулировать Лимиты, Время ожидания и Скорость рассылки. Кроме того, вы можете произвести планирование рассылки и определить дополнительные настройки.
Параметры Лимиты позволяют регулировать значения ограничений по количеству достигнутых целей (лодов) или по расходам рассылки (значение 0 определяет отсутствие таких ограничений). По достижению внесенных значений рассылка автоматически приостановится. Скорость рассылки влияет на погрешность лимитов.
(Функционал в разработке)
Параметр Время ожидания позволяет определить два значения: Время ожидания ответа и Время ожидания действия.
Время ожидания ответа – отвечает за длительность попытки дозвона клиенту (в секундах). Время ожидания действия – отвечает за время ожидания действия после завершения ролика. (в секундах).
Параметр Дополнительные настройки включает в себя следующие утверждения:
Параметр Планирование рассылки позволяет запланировать время работы рассылки в определённый промежуток времени. Выбираете дату рассылки, время начала, время окончания (Время указывается по необходимому часовому поясу).
Параметр Скорость рассылки позволяет определить количество совершаемых звонков в час. Завершите создание рассылки нажатием кнопки Создать, после чего рассылка будет создана и получит статус Приостановлена.