10. Сегменты

В этом разделе вы можете проверять ваши аудитории с использованием ИИ и BigData на активность телефонного номера, Е-mail, наличие мессенджеров и принадлежность к конкретному сотовому оператору.

10.1. Как создать новую аудиторию?

Нажмите на кнопку «Создать», присвойте название и выберите тип из выпадающего списка:

Сегмент – подгруженный сегмент списком или файлом.
Черный список.

Создать пустой сегмент – сегмент для дальнейшего заполнения пользователем.

Далее откроется второй шаг. Здесь вы можете выбрать разделители в зависимости от необходимого формата. По умолчанию для файлов с расширением Excel используется точка с запятой, но при желании вы можете выбрать другой.

Затем вы оказываетесь на вкладке «Структура импортируемых данных». Здесь вы можете сделать удобную разбивку на столбцы, в зависимости от того, к какой категории относится контакт: телефон, e-mail, Telegram, WhatsApp, Viber или указать своё кастомное поле и нажать «Импорт». Появится плашка, что сегмент создан, и он приобретет статус «исходный».

Обратите внимание: при желании вы можете навести мышку на каждый из сегментов, чтобы получить подсказку о его статусе и проведённом ранее скоринге/валидации.

10.2 Сегменты и действия с ними

Пользователю платформы доступны шесть действий с новосозданным сегментом.

Помимо четырёх стандартных функций, представленных на скриншоте ниже:

• копирование;
• скачивание;
• редактирование;
• отправка в архив,

доступны также две дополнительные функции:

• Скоринг
• Сегментация
  
  

10.3 Скоринг

При нажатии на кнопку «Запустить скоринг» открывается меню скоринга.

В верхней части интерфейса расположены следующие поля:

• Поле выбора сохранения результата — позволяет сохранить результат выполненных действий в новый сегмент. Для этого необходимо указать название нового сегмента в поле справа.
  
  
• Поле выбора гео — предназначено для указания целевой страны.
  
  

Важно:
Необходимо указывать целевую страну. Если в сегменте присутствуют номера из разных стран либо пользователь не знает, какие страны были в исходном сегменте, следует выбрать в выпадающем списке пункт «Разные гео в одном списке».

Нижняя часть меню

В нижней части интерфейса расположено меню действий с контактами внутри сегмента.

Его можно условно разделить на четыре блока:

1. Валидация телефонов
2. Валидация мессенджеров
3. Скоринг телефонов
4. Валидация e-mail

10.4 Валидация телефонов

Функция валидации телефонов выводит следующую информацию по каждому номеру:

• код страны;
• страна;
• регион;
• тип линии (мобильная / городская)
• часовой пояс.
  

При использовании расширенной опции валидации дополнительно отображается информация об операторе связи, к которому относится номер телефона.

10.5 Валидация мессенджеров

Функция валидации мессенджеров позволяет определить, зарегистрирован ли номер абонента в целевом мессенджере.

Проверка может выполняться одновременно по нескольким мессенджерам, что позволяет быстро получить информацию о доступных каналах коммуникации для каждого контакта.

10.6 Скоринг контактности телефонов

Скоринг контактности телефонов делится на три отдельных услуги:

• Скоринг контактности телефона
• Скоринг контактности телефона (голос)
• Скоринг контактности телефона (SMS)
  
  

Скоринг контактности телефона, на основе анализа множества метрик, присваивает каждому номеру оценку контактности от 0 до 10:

0 — информация по номеру отсутствует

10 — максимально контактный номер.

Примечание:
Оценка 10 не означает 100% вероятность успешного контакта в текущий момент.
Высокий балл контактности указывает на высокую активность номера.
Общий скоринг контактности отражает суммарную контактность номера телефона.

Таргетированный скоринг

Если требуется получить информацию о контактности по конкретному каналу связи, используется таргетированный скоринг по направлениям:

• голос;
• SMS;
• мессенджеры.

После того как вы выберете все необходимые опции, снизу появится счёт и итоговая сумма.

Обратите внимание: страна, регион и тип линии отображаются только в том случае, если на этапе запуска скоринга была выбрана опция “Валидация телефона” и “Валидация номеров”+».

При необходимости вы можете запустить скоринг прямо из вкладки «Редактирование» для отдельного или группы номеров, выбрав опцию «Действия» в правом углу.

Также, как и при сегментировании, можно воспользоваться внутренними фильтрами, выбрав нужные номера по одному из ключевых параметров: контекст, активность номера, тип линии, мессенджеры, дата изменения, скорбалл, часовой пояс, валидность мессенджера.