Top.Mail.Ru
Поддержка - Botto Platform - платформа автоматизации маркетинга
dots close

18. Поддержка

Страница Поддержка подразделяется на три вкладки: Технические, Финансовые и Архив.

18.1. Вкладка Технические

Во вкладке Технические отображаются все обращения к технической поддержке с типом обращения Технические вопросы. Кроме того, тут вы можете создать новое обращение.

18-1

Блок информации содержит сведения о Дате обращения, Текст обращения, Статус и количество сообщений в рамках обращения.

Действия позволяют добавить сообщение, отправить обращение в Архив или удалить его.

18.2. Вкладка Финансовые

Во вкладке Поддержка отображаются все обращения к технической поддержке с типом обращения Финансовые вопросы. Кроме того, вы можете создать новое обращение.

18-2

Блок информации содержит сведения о Дате обращения, Текст обращения, Статус и количество сообщений в рамках обращения.

Действия позволяют добавить сообщение, отправить обращение в Архив или удалить его.

18.3. Вкладка Архив

18-3

Во вкладке Поддержка отображаются все Ваши обращения к технической поддержке, которые были отправлены Вами в архив.

18.4. Создать обращение

Чтобы создать обращение, нажмите кнопку Cоздать в разделе Поддержка и выберите Тип обращения (технический / финансовый вопрос). Заполните поля Название, Сообщение, приложите файлы изображения (если это требуется) и нажмите на кнопку Создать.

image_2023-07-05_17-50-01

Вернуться в оглавление

*- WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc, которая признана экстремистской и её деятельность запрещена в РФ.

To personalize our services, our website uses cookies and other analytics systems. You can disable these features in your browser settings.

By continuing to use our website, you consent to the use of cookies and the collection of data through web analytics services in accordance with our privacy policy.

Accept