Top.Mail.Ru
Поддержка - Botto Platform - платформа автоматизации маркетинга
dots close

18. Поддержка

Страница Поддержка подразделяется на три вкладки: Технические, Финансовые и Архив.

18.1. Вкладка Технические

Во вкладке Технические отображаются все обращения к технической поддержке с типом обращения Технические вопросы. Кроме того, тут вы можете создать новое обращение.

18-1

Блок информации содержит сведения о Дате обращения, Текст обращения, Статус и количество сообщений в рамках обращения.

Действия позволяют добавить сообщение, отправить обращение в Архив или удалить его.

18.2. Вкладка Финансовые

Во вкладке Поддержка отображаются все обращения к технической поддержке с типом обращения Финансовые вопросы. Кроме того, вы можете создать новое обращение.

18-2

Блок информации содержит сведения о Дате обращения, Текст обращения, Статус и количество сообщений в рамках обращения.

Действия позволяют добавить сообщение, отправить обращение в Архив или удалить его.

18.3. Вкладка Архив

18-3

Во вкладке Поддержка отображаются все Ваши обращения к технической поддержке, которые были отправлены Вами в архив.

18.4. Создать обращение

Чтобы создать обращение, нажмите кнопку Cоздать в разделе Поддержка и выберите Тип обращения (технический / финансовый вопрос). Заполните поля Название, Сообщение, приложите файлы изображения (если это требуется) и нажмите на кнопку Создать.

image_2023-07-05_17-50-01

Вернуться в оглавление

*- WhatsApp принадлежит компании Meta Platforms Inc, которая признана экстремистской и её деятельность запрещена в РФ.

Для персонализации сервисов наш сайт использует cookies, применяя метрические и иные системы аналитики. Запретить эти действия можно в настройках браузера.
Оставаясь на сайте, Вы даете согласие на использование файлов cookie, сбор данных с помощью сервисов веб-аналитики в соответствии с положением об обработки персональных данных.

Принять